«Νέα επιτυχία της ΕΚΠΟΙΖΩ έναντι των τραπεζών» αναφέρει σε δελτίο Τύπου της η οργάνωση των καταναλωτών αναφορικά με τη δικαστική απόφαση με την οποία κηρύσσεται παράνομη η επιβολή της μηνιαίας χρέωσης των 0,80 ευρώ στους καταθετικούς λογαριασμούς και της ALPHA BANK ενώ η απόφαση χαρακτηρίζεται άμεσα εκτελεστή.
Αναλυτικότερα, όπως επισημαίνει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής, το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών με την υπ’ αριθμόν 183/2026 απόφασή του απαγορεύει στην ALPHA BANK να επιβάλλει τη μηνιαία χρέωση ύψους 0,80 ευρώ στους πελάτες της που διατηρούν σε αυτήν καταθετικούς λογαριασμούς “Απλό Ταμιευτήριο” ή “Απλό Τρεχούμενο”.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ επισημαίνει ότι η απόφαση εκδόθηκε κατόπιν αντιπροσωπευτικής αγωγής που άσκησε κατά της ALPHA BANK και το Πολυμελές Πρωτοδικείο την κηρύσσει προσωρινά εκτελεστή. Συνεπώς, η ALPHA BANK υποχρεούται να παύσει άμεσα τη χρέωση χιλιάδων λογαριασμών καταθέσεων στους οποίους έχει επιβάλει τη μηνιαία συνδρομή των 0,80 ευρώ.
Συγκεκριμένα, όπως αναφέρεται στο δελτίο Τύπου, η ALPHA BANK, μέσω επιστολών που απέστειλε τον προηγούμενο χρόνο στους καταναλωτές που διατηρούσαν λογαριασμούς καταθέσεων, επικαλούμενη την ιδιότητά τους ως λογαριασμών πληρωμών, γνωστοποιούσε ότι θα προσέθετε στους ως άνω λογαριασμούς το λεγόμενο πακέτο συναλλαγών my Alpha Benefit Base, ήτοι ότι θα μπορούσαν οι καταναλωτές να διενεργούν μία σειρά από συναλλαγές δωρεάν. Για τον λόγο αυτόν, οι λογαριασμοί τους θα επιβαρύνονταν με 0,80 ευρώ ανά μήνα, ανεξαρτήτως αν θα έκαναν χρήση των υποτιθέμενων προνομίων. Ταυτόχρονα, έθετε στους καταναλωτές δίμηνη προθεσμία, να αντιταχθούν στην επιστολή της, ώστε να μην ισχύσουν η χρέωση και τα “προνόμια”.
Το Πολυμελές Πρωτοδικείο έκρινε ότι η πληροφόρηση που παρείχε η τράπεζα στους καταναλωτές με την επιστολή της ήταν παραπλανητική. Και τούτο διότι η πληροφόρηση που παρείχε η τράπεζα για τις εν λόγω συναλλαγές ήταν αδιαφανής με συνέπεια να δημιουργείται στους καταναλωτές η παραπλανητική εντύπωση ότι μπορούσαν πλέον να διενεργούν δωρεάν συναλλαγές που, ωστόσο, παρέχονταν ήδη, μεταξύ άλλων και διότι ο νόμος δεν το επέτρεπε, χωρίς καμία επιβάρυνση. Ούτω, η τράπεζα παρουσίαζε ως παροχές του λογαριασμού προνομίων τις πάγιες εντολές ή μεταφορές για πληρωμή λογαριασμών προς διάφορους οργανισμούς, τη μεταφορά χρημάτων έως 500 ευρώ ημερησίως μέσω IRIS Payments, τη φόρτιση προπληρωμένης κάρτας ανεξαρτήτως ποσού κ.λπ.
Συνεπώς, το Δικαστήριο έκρινε ότι η Τράπεζα παραβίασε τις υποχρεώσεις διαφάνειας και σαφούς ενημέρωσης κατά την εισαγωγή της χρέωσης ταύτης. Συνακόλουθα, ο όρος που προβλέπει τη χρέωση ταύτη είναι καταχρηστικός και ανίσχυρος. Υποχρεώνει επομένως, την τράπεζα να παύσει να χρεώνει τους καταναλωτές με την ανωτέρω μηνιαία επιβάρυνση.
Όπως και στην περίπτωση της Εθνικής Τράπεζας, υπενθυμίζει η ΕΚΠΟΙΖΩ, η απόφαση κηρύσσεται από το Δικαστήριο προσωρινά εκτελεστή. Το Δικαστήριο επιβάλλει σε βάρος της τράπεζας και χρηματική ποινή 40.000 ευρώ. Είναι δε προφανές ότι εφόσον η επιβολή της χρέωσης ταύτης κηρύχθηκε παράνομη, η ALPHA BANK οφείλει να αντιλογήσει τις χρεώσεις που επιβλήθησαν στους καταναλωτές εξαιτίας της ανωτέρω παράνομης μεθόδευσης.
Είναι αξιοσημείωτο ότι το ανωτέρω πακέτο της Alpha Bank, συνεχίζει το δελτίο Τύπου, παρείχε μόλις τη δυνατότητα ενός εισερχόμενου και ενός εξερχόμενου εμβάσματος (που αν επιτρεπόταν η χρέωσή του αυτή δεν θα υπερέβαινε το ποσό των 0,50 ευρώ), τη στιγμή που στην αγορά προσφέρονται με την ίδια μηνιαία επιβάρυνση πακέτα υπηρεσιών πληρωμών που παρέχουν τη δυνατότητα για 50 αντίστοιχες συναλλαγές. Είναι φανερό, συνεπώς, ότι η αδιαφανής και παραπλανητική πληροφόρηση, σε συνδυασμό με τη διαδικασία που ακολουθείται, ήτοι το πακέτο να επιβάλλεται εξαιτίας της αδράνειας του καταναλωτή στην επιστολή που του αποστέλλεται, σκοπό έχουν να αιφνιδιάζουν τους καταναλωτές, να εκμεταλλεύονται την έλλειψη εξοικείωσής τους και να επιβάλλουν χρεώσεις για υπηρεσίες, για τις οποίες οι καταναλωτές εν τέλει δεν ενδιαφέρονται ή μπορεί να μην έχουν ανάγκη.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ επισημαίνει ότι οι τράπεζες συστηματικά τον τελευταίο χρόνο, αντιμετωπίζοντας τους λογαριασμούς καταθέσεων των καταναλωτών ως λογαριασμούς πληρωμών, επιδιώκουν, με παραπλανητικές και αδιαφανείς μάλιστα μεθόδους, να επιβάλλουν “πακέτα υπηρεσιών”, και όπως αποδεικνύεται στην προκείμενη περίπτωση προσχηματικά, για τα οποία οι καταναλωτές δεν έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον, με σκοπό να πλήξουν σε τελική ανάλυση τους λογαριασμούς καταθέσεων των καταναλωτών.
Επισημαίνεται επίσης, ότι η ανωτέρω είναι η δεύτερη δικαστική απόφαση που εκδίδεται για το ίδιο ζήτημα, καθώς είχε προηγηθεί προ δύο μηνών η με αριθμόν 128/2026 απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών που απαγόρευε την ίδια πρακτική στην Εθνική Τράπεζα.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ υπογραμμίζει ότι θα συνεχίσει τον δικαστικό αγώνα «για την απαγόρευση γενικά της πρακτικής των τραπεζών να επιβάλλουν, δια της αδράνειας των καταναλωτών, τόσο σημαντικές αλλαγές στις συμβάσεις τους, αλλά και για την απαγόρευση πολλών άλλων καταχρηστικών πρακτικών και χρεώσεων».
Καλεί δε τις αρμόδιες αρχές, και ιδίως την Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή, να ασκήσουν τις ελεγκτικές και κυρωτικές τους αρμοδιότητες και, τέλος, καλούνται οι καταναλωτές οι οποίοι έχουν επιβαρυνθεί με τη χρέωση των 0,80 λεπτών, να ελέγξουν τους λογαριασμούς τους για τον αντιλογισμό της παράνομης χρέωσης να αντιδράσουν αποστέλλοντας το υπόδειγμα καταγγελίας που βρίσκεται στην ιστοσελίδα της ΕΚΠΟΙΖΩ.
