Το 2025 καταγράφηκε αισθητή υποχώρηση των περιστατικών απάτης με κάρτες πληρωμών κατά 9% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, σύμφωνα με τα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος που περιλαμβάνονται στην έκθεση Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας η οποία δόθηκε στη δημοσιότητα.
Παράλληλα, καταγράφηκε ισχυρή πτώση 20% σε ετήσια βάση του δείκτη που εκφράζει την αναλογία των συναλλαγών απάτης προς τον συνολικό όγκο συναλλαγών (Fraud-to-Transaction ratio in volume terms), ο οποίος διαμορφώθηκε στο 0,013%, δηλαδή 1 συναλλαγή απάτης ανά 7,6 χιλ. συναλλαγές το 2025.
Η αξία των συναλλαγών απάτης, σε απόλυτα μεγέθη, παρέμεινε αμετάβλητη σε σχέση με το 2024 και ανήλθε σε 22,6 εκατ. ευρώ, μέσα σε συνολικό τζίρο 120 δισ. ευρώ. Λόγω της αύξησης της συνολικής αξίας συναλλαγών από 112 δισ. ευρώ το 2024 σε 120 δισ. ευρώ το 2025, ο δείκτης αναλογίας της αξίας των συναλλαγών απάτης προς τη συνολική αξία συναλλαγών (Fraud-to-Transaction ratio in value terms) διαμορφώθηκε στο 0,019%, που ισοδυναμεί με 1 ευρώ αξία συναλλαγής απάτης ανά 5,3 χιλ. ευρώ συναλλαγών το 2025, έναντι 1 ευρώ ανά 4,9 χιλ. ευρώ το 2024.
Σύμφωνα με την Τράπεζα της Ελλάδος, καθοριστικό ρόλο στη μείωση των συναλλαγών απάτης έπαιξαν η συνεχής υιοθέτηση προηγμένων πρακτικών πρόληψης από τα ελληνικά πιστωτικά ιδρύματα και τους εγχώριους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, η συνεργασία τους με εθνικούς και ξένους φορείς για την εξάρθρωση εγκληματικών οργανώσεων που διαπράττουν διάφορες μορφές απάτης, καθώς και η διαρκής ενημέρωση των χρηστών των ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής για τον ορθό και ασφαλή τρόπο χρήσης τους και τις νέες μορφές απάτης στις οποίες ενδέχεται να εκτεθούν.
Χαρακτηριστικά παραδείγματα περιλαμβάνουν:
– Την εξάρθρωση από τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος εγκληματικών οργανώσεων που διέπρατταν απάτες με πρόσχημα επενδύσεων (Investment Frauds),
– Τη δημοσίευση δελτίου τύπου της ΑΑΔΕ με τίτλο “Προσοχή σε παραπλανητικά μηνύματα στο κινητό (SMS)”, σύμφωνα με το οποίο πολίτες ελάμβαναν στα κινητά τους τηλέφωνα παραπλανητικά μηνύματα (SMS) σχετικά με δήθεν χορήγηση επιδότησης πρόνοιας από την ΑΑΔΕ,
– Την άμεση λήψη μέτρων για την αντιμετώπιση τηλεφωνικών κλήσεων απάτης μέσω της τεχνικής “Caller ID Spoofing”, σε συνεργασία μεταξύ της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών (ΕΕΤ) και της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ).
Αναφορικά με τον αριθμό των συναλλαγών απάτης ανά κατηγορία συναλλαγής, παρατηρείται μείωση σε όλους τους τύπους.
Συγκεκριμένα, ο αριθμός των περιστατικών απάτης μειώθηκε κατά 21% στις συναλλαγές σε POS, κατά 7% στις εξ αποστάσεως συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία κάρτας (Card not present – CNP) και κατά 6% στις συναλλαγές σε ATM σε σύγκριση με το 2024. Ιδιαίτερα έντονη ήταν η μείωση της αξίας των συναλλαγών απάτης, με πτώση 28% στις συναλλαγές σε POS, οριακή υποχώρηση 2% στις συναλλαγές σε ATM, ενώ αύξηση 4% καταγράφηκε στην αξία των συναλλαγών απάτης στις εξ αποστάσεως συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία κάρτας (Card not present – CNP).
Αναλύοντας τα περιστατικά απάτης στις συναλλαγές με POS, προκύπτει ότι η μείωση προέρχεται κυρίως από τον περιορισμό των μη νόμιμων συναλλαγών με χρήση χαμένης/κλεμμένης κάρτας. Συγκεκριμένα, η αξία των συναλλαγών απάτης με χαμένη/κλεμμένη κάρτα σε POS μειώθηκε κατά 17% σε 1,4 εκατ. ευρώ, ενώ ο αριθμός τους υποχώρησε κατά 19%.
Σε ό,τι αφορά την απάτη στις εξ αποστάσεως συναλλαγές, η συντριπτική πλειοψηφία (98% σε αξία και 99% σε αριθμό) αφορά συναλλαγές απάτης μέσω διαδικτύου, με τα περισσότερα περιστατικά να σχετίζονται με διαδικτυακές συναλλαγές με επιχειρήσεις του εξωτερικού.
